COMPRA CON NOSOTROS

Las condiciones de compra de especiasAgranel.com no son las típicas condiciones de compra de 20 páginas que jamás vas a leer, te detallamos lo más importante para que realices una compra fiable, cómoda y sencilla, sin engaños:

• Las fotografías de los productos en la web no corresponden escrupulosamente al producto final terminado que usted recibirá en su domicilio, ya que se han obtenido de portales de internet, de pago, y de las cuales poseemos licencia para su publicación.

• Aunque actualizamos diariamente nuestros precios y productos, es posible que debido al uso de cookies, su cache no se haya actualizado y realice una compra de un producto con rotura de stock, no se preocupe, aunque haya realizado el pago, nuestro equipo de especiasAgranel.com se pondrá en contacto con usted para ofrecerle la mejor solución a sus necesidades, dándole bien un nuevo plazo de entrega o devolviéndole el importe de la compra si a usted no le interesa esperar.

• El plazo de entrega de la mercancía será de mínimo 72 horas o 3 días hábiles, aunque en ocasiones se podrá alargar este en función del volumen de pedidos de esa semana en concreto. Si este fuera demasiado largo, más de 5 días, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para comunicárselo.

• Las devoluciones de mercancía serán aceptadas siempre que el producto no esté abierto y dentro de las 48horas siguientes a la recepción de su pedido en su domicilio. Dicho día de entrega lo marcara el albarán de entrega de la empresa de transportes correspondiente.

• Los gastos de transporte de mercancía a devolver por el cliente, corresponderán única y exclusivamente al cliente, salvo la excepción de que la mercancía haya llegado abierta por cualquier motivo achacable a especiasAgranel.com o la empresa de transporte.

• Los pedidos se cursaran el mismo día de la recepción del mismo en nuestro sistema, esto será comunicado al cliente vía correo electrónico, entiendo como día corriente hasta las 18.00 del día. Los pedidos a partir de las 18.00 del día corriente se consideran cursados al día siguiente hábil. Esto quiere decir que un pedido recibido Viernes a las 18.30 se tramitara el siguiente día hábil, normalmente Lunes. Al igual con los pedidos recibidos Sábados y Domingos. Mismo procedimiento cuando nos encontremos con días festivos locales (Murcia) o nacionales.

• Todo producto ira etiquetado con su nombre comercial, asi como con peso, lote y fecha de consumo preferente del mismo.

• Podra comprar nuestros productos en 3 distintos tipos de envase:

  • Bote Especiero Horeca, con tapa suministradora para especias. De capacidad única, pero peso variable, ya que en funcion del volumen del producto a contener pesara mas o menos. Los pesos marcados en la propia venta del producto podrán varias en 50 gramos.

  • Bolsa 1 Kg a granel, bolsa alimenticia de aluminio que contendrá 1 kg de producto seleccionado. El peso final definitivo podrá variar en 10 gramos.

  • Saco 25 Kgs a granel, terminado en rafia o papel kraft, el peso definitivo del producto terminado podrá variar en 100 gramos.

• Debido a la gran variedad de productos en stock, y la inviabilidad de diseñar el portal con dedicación exclusivamente a cada uno de ellos, eventualmente se podrá entregar mercancía en otro tipo de envases, ya que podrán recibirse de los proveedores de los distintos países de origen en otro tipo de formatos, por ejemplo, 25 kgs de producto en 2 sacos de 12,5 kgs y ambos en una caja de carton.

• Si por cualquier asunto se recibiera menos cantidad de la comprada, se devolverá el importe cobrado al cliente sin ninguna pega por parte de EspeciasAgranel.com

Costes de envio

Los costes de envio se aplicaran en su proceso de compra según el pesaje de los productos adquiridos, según la tabla

Estos precios no incluyen IVA.

Como Comprar

Puede buscar el producto que necesita en el buscador central de la pagina de inicio de la web de EspeciasAGranel.com simpleente escribiendo el nombre del producto deseado y haciendo clic en la imagen de la lupa o aceptar.

Una vez aparece el producto que necesita, puede seleccionar el tipo de envase deseado:

• Envase Horeca
• Bosa de 1 kg
• Bolsa de 5 Kg
• Saco 25 Kg

Una vez seleccionado el tipo de envase, seleccione la cantidad de esos envases que desea.

Clic en comprar

Los productos se añaden a su carrito de la compra y ya puede introducir sus datos bancarios para realizar el pago de su compra.

Formas de Pago

Trabajaremos con distintas formas de pago en función de sus necesidades, una vez confirmado su pedido, podrá verlas durante el proceso de pago, estos son:

Trasferencia Bancaria Directa: nuestro equipo comercial se pondrá en contacto con usted para que realice el pago en el portal web de su entidad bancaria y nos envíe por email a hola@especiasagranel.com el justificante del pago del mismo. Una vez recibida la trasferencia en nuestra cuenta bancaria se procederá al envío de la mercancía.

Pago con tarjeta de crédito: aceptamos el pago via tarjeta de crédito, hoy en dia muy utilizada en tiendas ecommerce de internet como EspeciasAGranel.com totalmente seguros.  UniVía utiliza el más avanzado sistema de cifrado que garantiza comunicaciones seguras entre el servidor y el cliente y evita que otros capturen, lean o manipulen los datos que son intercambiados.

Está en un comercio seguro Mastercard-Secure Code y Verified by Visa. Si no es aceptado el pago al introducir sus datos, póngase en contacto con su entidad y comuníquele que quiere realizar pagos en comercios seguros.

Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por internet.

Grandes Cuentas

Para grandes pedidos o clientes habituales contacte con nosotros en hola@especiasagranel.com o al teléfono +34 968 193 363 y estudiaremos su caso en concreto.

Seguridad protección a compradores
Los pagos de las compras en Especias A Granel se hacen o bien a través de TPV Virtual (Canal oficial de pago de BBVA) o bien a través de Paypal. Por tanto el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales de instituciones sobradamente reconocidas.

Pago con Tarjeta:
Utilizamos una pasarela de pago segura.
Pasarela de pago segura asociada al banco BBVA.
Al realizar tu compra mediante TPV obtienes una forma rápida y segura de realizar tus pagos.
El pedido se formaliza 24 horas después del pago mediante esta vía.